Änderungen in Kundendienstinteraktion mit World of Warcraft Patch 4.3.4
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Admin
   88Angemeldet seit: 30.03.2012 Beiträge: 25 |
Mit World of Warcraft Patch 4.3.4 haben wir einige Änderungen bezüglich eurer Interaktion mit unserem Kundendienst vorgenommen.Der Patch implementiert brandneue Interface-Funktionen zur Meldung von Belästigung, Verstößen gegen die Namensbestimmungen (Gilde, Arena und Charakter) sowie von potenziellen Cheatern. Diese Meldefunktionen ermöglichen es dem Spielclient, für den Vorfall relevante Informationen automatisch zu sammeln. Zusätzlich dazu haben wir Möglichkeiten für die Meldung von Bugs und das Einreichen von Vorschlägen bezüglich WoW eingebaut. http://eu.media2.battle.net/cms/kb_media/J31Z9LMJC46F1334674402533.png (Fehler, das Bild konnte aufgrund zu hoher Ladezeit nicht direkt angezeigt werden!) Einen Spieler melden Falls ein Spieler einen anstößigen Namen aufweist oder mit seinen Äußerungen im Chat gegen unsere Verhaltensbestimmungen verstößt oder sogar schummelt, kann dieser nun schnell über einen Rechtsklick auf seinen Namen im Chat gefolgt von der Auswahl der Option Spieler melden für an uns gemeldet werden. Falls sich der Charakter im Ziel befinden sollte, kann die Meldung auch über einen Rechtsklick auf dessen Charakterporträt initiiert werden. http://eu.media5.battle.net/cms/kb_media/TNJGW0RN9JAI1334674402510.png (Fehler, das Bild konnte aufgrund zu hoher Ladezeit nicht direkt angezeigt werden!) Einen Bug melden Sollte im Verlauf des Spiels ein Bug gefunden werden, so kann dieser fortan direkt über das Kundendienst-Fenster an unsere Entwickler und das Qualitätssicherungs-Team gemeldet werden. Ein Klick auf Bug melden im Kundendienst-Interface öffnet ein Formular, in welches alle relevanten Informationen eingetragen werden können. Hinweis: Sollte dieser Bug ernsthafte Folgen für den Charakter haben und die direkte Intervention eines Gamemasters erfordern (verlorener Gegenstand/Ruf/Raidfortschritt/…) ist die Funktion Ein Ticket eröffnen vorzuziehen. http://eu.media4.battle.net/cms/kb_media/F0L74ACYWRZ61334674402493.png (Fehler, das Bild konnte aufgrund zu hoher Ladezeit nicht direkt angezeigt werden!) Einen Vorschlag einreichen Feedback für das WoW-Team kann direkt über das Kundendienst-Interface eingereicht werden. Nach dem Öffnen des Fensters genügt ein Klick auf Vorschlag einreichen, um das entsprechende Formular aufzurufen. Wir bitten darum, Feedback möglichst spezifisch und konstruktiv zu formulieren. Hinweis: Mit dem Absenden des Formulars bestätigt der Verfasser, dass es sich um eine eigene Idee handelt, diese keinerlei Einschränkungen unterliegt und Blizzard Entertainment die Erlaubnis zur weiteren Verwendung ohne Kompensationsverpflichtung erhält. http://eu.media4.battle.net/cms/kb_media/N7K6SX392DM41334674402618.png (Fehler, das Bild konnte aufgrund zu hoher Ladezeit nicht direkt angezeigt werden!) http://eu.battle.net/support/de/blog...434-18_04_2012 http://sigsimg.gamona.de/sigs/wow/c6f/85f/c64bf7ffb3c44f68c0b70decb6.png (Fehler, das Bild konnte aufgrund zu hoher Ladezeit nicht direkt angezeigt werden!)
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